Dépannage / installation
- La réparation de matériels défectueux
- L’installation et le paramétrage de systèmes
- La mise en place et la configuration de logiciel
Contrat de maintenance
Il permet d’offrir grâce à des contrats spécifiques, la télémaintenance en temps réel et des interventions sur site rapide pour des serveurs, NAS et des postes de travail en gardant vos systèmes et ordinateurs opérationnels en permanence.
Le service CAPMEDIA assure le suivi et le reporting des incidents par courriel.
Contrat d’assistance et d’infogérance
Le contrat d’assistance/infogérance est l’accompagnement, le suivi et la gestion globale de votre informatique.
Un intervenant dédié assure chez vous à intervalle défini les prestations suivantes :
- Des missions préventives
- Mises à jour
- Administration serveurs et postes
- Création et mise en place de procédures informatiques
- Gestion des sauvegardes / restaurations
- Vérification de la sécurité du réseau
- Vérification et optimisation de vos postes
Ce contrat inclut également la Hot-Line, la télémaintenance et maintenance SOFT des serveurs (4H) , NAS et postes de travail (J+1) sauf option supplémentaire 4H sur poste sensible tels que comptabilité.
Il s’occupera également de vérifier tous les postes, résoudre et optimisé votre environnement non bloquant mais qui le devient parfois très rapidement.
Contrat de maintenance site web
Notre technicien dédié Web assure la maintenance de votre site comprenant :
- Mises à jour, débogage du support CSS
- Mises à jour CMS et plug-ins
- Modifications / mises à jour des liens Web du site